Handelsbetingelser

Læs vores handelsbetingelser – Hos os er du i trygge hænder

Virksomhedsoplysninger

Juridisk navn: AL Webtech ApS

Adresse: Paradisgade 17, 8000 Aarhus C

CVR: 38945777

Email: kontakt@altertystys.dk

Telefon: 71 96 07 87

Levering

Hos Tys-Tys.dk sender vi pakker alle hverdage 

Vi leverer pakker i hele Danmark og sørger for hurtig levering med PostNord.

PostNord lover dag-til-dag levering hvis du bestiller din pakke inden kl. 15.00 på alle hverdage. 

Leveringstiden er den hurtigst mulige, dvs. 1-3 dages levering. Såfremt at leveringen imod forventning bliver forsinket hos PostNord, vil det tilsvarende forsinke leveringstiden hos dig. Der er dog op mod 99% leveringssikkerhed hos PostNord.

Fragtomkostningerne starter fra 29 kr. og bestiller du for over 399 kr. er fragten gratis.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig. Modtager du ikke et track and trace, bedes du kontakte os på: kontakt@altertystys.dk

Betaling

Hos Tys-Tys.dk kan du betale din ordre med følgende betalingskort: Visa, Visa debit, Mastercard, Mobilepay Online, Maestro. Vi opkræver ikke gebyrer for kort. 

Betalingen vil først blive trukket fra din konto, når din ordre afsendes fra os. 

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:

Danmark – Kroner (DKK)

Tys-Tys.dk benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. Tys-Tys.dk bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Består ordren af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@altertystys.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. 

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. 

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 

Ingen fortrydelsesret

Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen, kan ikke fortrydes.  

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.

Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Varen sendes til:

AL Webtech ApS
Paradisgade 17
8000 Aarhus C

Du kan fortryde købet ved at udfylde en fortrydelsesformular som findes længere nede på siden og sende pakken retur til ovenstående adresse eller hvis det er muligt aflevere varen på vores adresse imod forud indgået aftale. 

Reklamationsret

Når du handler hos Tys-Tys.dk som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. For at være omfattet af reklamationsretten, skal fejlen eller årsagen til fejlen have været til stede på købstidspunktet.

Reklamationsretten dækker derfor ikke slitage ved brug af f.eks. sexdukker, Fleshlights og strømper, hvis varen har haft den holdbarhed, man med rimelighed kan forvente.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen.

Ved reklamation skal Tys-Tys.dk kontaktes inden varen sendes retur. Al kontakt skal ske via mail: kontakt@altertystys.dk
Du bedes angive i mailen hvori manglen består, samt billeddokumentation.

Ved berettiget reklamation dækkes fragtomkostningerne af Tys-Tys.dk i form af fremsendt returlabel via mail. Dette aftales efter godkendelse af reklamation via mail.
Benytter du forsendelse efter eget valg dækker vi rimelige fragtomkostninger. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. 

Varen sendes til: 

AL Webtech ApS
Paradisgade 17
8000 Aarhus C

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse. 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

Personoplysningerne registreres hos AL Webtech ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Den dataansvarlige på Tys-Tys.dk er AL Webtech ApS.  

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@altertystys.dk     

PriceRunner Købsgaranti

Dit køb hos os er helt gratis omfattet af PriceRunner Købsgaranti. Det sikrer dig op til 50.000 kroner, hvis et problem indtræffer i forbindelse med dit køb.
For at være omfattet af Købsgarantien, skal du blot være registreret medlem hos PriceRunner. Du kan stadig få dit køb sikret gennem Købsgarantien, selvom du ikke allerede er medlem på PriceRunner og har besøgt os via dem – du skal bare oprette en bruger på deres tjeneste. Få køberbeskyttelse med PriceRunner i dag.

Hvis du ønsker, at dit køb skal sikres gennem Købsgarantien, skal din bestilling være adresseret til dig personligt. Med Købsgarantien får du erstatning, hvis en vare er ødelagt, hvis en vare mangler ved levering, hvis levering af varen udebliver eller hvis varen er forkert eller fejlbehæftet. Hvis noget går galt i forbindelse med dit køb, dækker PriceRunner Købsgaranti dig for såvel anskaffelsesomkostninger som fragtudgifter.
Du får også erstatning for den direkte økonomiske skade, du eventuelt har lidt på grund af fejlen.

PriceRunner Købsgaranti omfatter ikke eventuelt værditab, udeblevne indtægter eller andre direkte eller indirekte omkostninger. På PriceRunner finder du en liste med kategorier, der ikke er omfattet af garantien, samt de gældende betingelser.

Vi er en af de udvalgte butikker, som er omfattet af PriceRunners Købsgaranti. På PriceRunner er de butikker, der er en del af garantien, markeret med Købsgaranti-symbolet i forbindelse med deres navn. Formålet med Købsgarantien er, at kunder skal kunne føle sig trygge, når de handler på nettet.

Cookies

På Tys-Tys.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Se hvordan du sletter dine cookies på Webshop Cookies og Privatlivspolitik

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på Tys-Tys.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Tys-Tys.dk

 

Til: AL Webtech ApS Att. Tys -Tys Paradisgade 17 8000 Aarhus C
kontakt@altertystys.dk  

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende.

Varer:
Bestilt den:
Modtaget den:
Forbrugerens navn:
Ordre nr:
Forbrugerens adresse:
Forbrugerens underskrift:
Dato*:
*(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)